“有矛盾？找‘張公’啊！”“張公”，何許人也？

相傳明朝有一個(gè)姓張的戰(zhàn)將，晚年解甲歸田，隱居在蚌埠市禹會(huì)區(qū)張公山上。因其樂善好施、德高望重，百姓們偶有矛盾，便請(qǐng)他斷是非、明事理，深受當(dāng)?shù)匕傩諓鄞?，百姓尊稱其為“張公”，張公山因此得名。

如今，在蚌埠市禹會(huì)區(qū)張公山街道，為了使張公精神跨越時(shí)空，歷久彌新，當(dāng)?shù)爻闪?ldquo;張公調(diào)解室”，以此將張公精神永續(xù)傳承下去。

張公山街道吳灣社區(qū)黨委副書記李苗苗便是社區(qū)眾多“張公”之一。

“我們社區(qū)以回遷居民為主，有一萬多人，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)家庭矛盾、物業(yè)糾紛等問題，這就考驗(yàn)著我們基層治理的力量與智慧。”她介紹稱，在街道的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，社區(qū)成立“張公調(diào)解室”，并聯(lián)合轄區(qū)青年志愿者組建了紅色90后志愿服務(wù)隊(duì)，參與矛盾調(diào)解等基層治理工作。

位于吳灣社區(qū)的“張公調(diào)解室”。人民網(wǎng) 呂歡歡攝

在李苗苗看來，設(shè)置這個(gè)平臺(tái)就是為了群策群力解決群眾反映的“煩心事、鬧心事”。比如，社區(qū)在召集“居民議事會(huì)”討論小區(qū)事務(wù)時(shí)，群眾反映轄區(qū)一老舊小區(qū)內(nèi)電瓶車亂停放、私搭亂建等問題突出，有很大的安全隱患。

隨后，社區(qū)“張公解憂室”組織黨員志愿者逐戶開展“敲門行動(dòng)”，上門入戶宣傳公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任、私搭亂建安全危害等政策法規(guī)，提升群眾的法治理念和安全意識(shí)。經(jīng)過黨員志愿者們不懈努力，歷時(shí)數(shù)月完成了環(huán)境改造工程，解決了小區(qū)居民的“鬧心事”。

這樣的案例不勝枚舉，一來二往之間，也讓“張公調(diào)解室”成為當(dāng)?shù)鼐用窠鈶n“最優(yōu)解”。

如今，張公山街道在8個(gè)社區(qū)、29個(gè)小區(qū)打造基層自治平臺(tái)，采取“小區(qū)事群眾議，居民憂鄰里解”模式，建立8個(gè)“張公解憂室”，選聘126名各類專兼職人民調(diào)解員，組建4支專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍，通過“紅心365”+“張公解憂”方式，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，從社區(qū)“獨(dú)唱”變身“大合唱”，用黨建引領(lǐng)這枚“繡花針”穿起基層治理“千條線”。

截至目前，各基層“張公調(diào)解室”共收集各類社情警情信息2316余條，互通社情警情信息2206條，警民聯(lián)調(diào)成功化解處置40起重大復(fù)雜矛盾糾紛，做到矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)亍L(fēng)險(xiǎn)隱患解決在基層，實(shí)現(xiàn)“小事不出區(qū)、大事不出街、矛盾不上交”工作目標(biāo)。

當(dāng)然，基層矛盾的有效調(diào)解，離不開一支專業(yè)、高效、富有責(zé)任感的隊(duì)伍。

為了加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，禹會(huì)區(qū)充分動(dòng)員社會(huì)力量參與，把鄉(xiāng)賢、“五老”人員、律師等統(tǒng)籌到基層矛盾調(diào)解工作中來。

同時(shí)，禹會(huì)區(qū)進(jìn)一步規(guī)范組建婚姻家庭糾紛、物業(yè)鄰里糾紛、退役軍人糾紛、勞動(dòng)保障糾紛四類專業(yè)性人民調(diào)解隊(duì)伍，并整合聯(lián)動(dòng)資源力量，完善多元解紛機(jī)制，延續(xù)以和為貴的張公精神，做強(qiáng)“張公調(diào)解室”品牌，切實(shí)做到各部門上下聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合處置。

未來，禹會(huì)區(qū)將繼續(xù)圍繞“張公調(diào)解室”品牌工作，積極開展矛盾糾紛多元化解體系建設(shè)，大力推進(jìn)調(diào)解組織、隊(duì)伍、機(jī)制和服務(wù)創(chuàng)新，將矛盾化解在當(dāng)?shù)?、化解在基層，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”作用。

信息來源：人民網(wǎng)